Nội dung tập huấn bao gồm 04 chuyên đề. Chuyên đề về tổng quan về nghiệp vụ Kiểm soát TTHC và đổi mới trong thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, một số vấn đề cần lưu ý về Công bố, công khai, phê duyệt quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính. Chuyên đề hướng dẫn số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; giới thiệu về những yêu cầu, tiêu chuẩn và vấn đề cần lưu ý trong số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Chuyên đề hướng dẫn chuẩn hóa dữ liệu thủ tục hành chính và tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính; Hệ thống giám sát đánh giá dữ liệu TTHC theo thời gian thực. Chuyên đề đăng ký, sử dụng và quản trị vận hành các phân hệ trên Cổng dịch vụ công quốc gia; Nghiệp vụ báo cáo kiểm soát thủ tục hành chính trên Hệ thống GRIS theo Thông tư số 01/2020 của Văn phòng Chính phủ.

Tại Hội nghị, một số nội dung thảo luận và khó khăn vướng mắc của các sở, ngành đã được các báo cáo viên giải đáp kịp thời. Qua đó, giúp các công chức, viên chức của các Sở, ngành hệ thống lại văn bản quy định về công tác kiểm soát thủ tục hành chính, khắc phục những tồn tại, hạn chế, nâng cao chất lượng công tác kiểm soát thủ tục hành chính của cơ quan, đơn vị và của tỉnh./.